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Questi termini e condizioni (“Accordo”) riguardano le persone fisiche, le aziende e le organizzazioni (chiamate singolarmente “Cliente”) che utilizzano il servizio di recensione di REVIEWS.io (“Servizio di raccolta recensioni REVIEWS.io”), compreso, ma non limitatamente a, il periodo di prova del Cliente del Servizio di Raccolta Recensioni REVIEWS.io.
1. REVIEWS.io
REVIEWS.io comprende le aziende seguenti in riferimento alle attività in ognuna delle aree geografiche seguenti: Feedback Group LLC in Nord America; REVIEWS.io PTY Limited nel bacino del Pacifico; REVIEWS.io 2020 GmbH nell’Unione europea; e Liquid New Media Limited nel Regno Unito e nelle zone non citate in precedenza.
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2.1 Utente registrato
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2.2 Accesso non autorizzato
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2.3 Contributi degli utenti registrati
L’utente conferma che tutto il materiale, le informazioni, le recensioni, i commenti e qualsiasi altra forma di comunicazione (in seguito raccolti tutti sotto il termine “contributi”) ricevuti dagli utenti registrati attraverso il sito devono essere trattati per qualsiasi scopo come non riservati, e non daranno nessun diritto a royalty o ad altre forme di compenso all’autore dei contributi. Per la durata del diritto d’autore, l’utente garantisce a REVIEWS.io una licenza esclusiva senza royalty di utilizzare, pubblicare, modificare, pubblicare online e sfruttare questi contenuti su tutti i mezzi di comunicazione per qualsiasi scopo e in tutte le zone geografiche e rinuncia a eventuali diritti morali che potrebbe avere in relazione a questi contenuti.
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Il sistema di moderazione di REVIEWS.io è descritto qui (https://support.reviews.io/en/articles/4599130-managing-negative-reviews) e qui (https://support.reviews.io/en/articles/3346335-verified-reviews-and-moderation-faqs), e qui (https://intercom.help/reviews-io/en/articles/4560294-revise-review-email-request) abbiamo anche una procedura per consentire la revisione delle recensioni se un problema segnalato è stato risolto con soddisfazione del revisore.
Gli utenti registrati non possono pubblicare contributi sul sito che hanno: a) Caratteristiche o contenuti sessisti o razzisti, o che sono implicitamente o potrebbero essere offensivi verso certe persone o gruppi di persone;
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Ci riserviamo il diritto di eliminare i contributi in qualsiasi momento e senza avvertimenti o spiegazioni. L’utente può inviare un’email a support@reviews.io e faremo del nostro meglio per fornire una motivazione. Ci riserviamo il diritto di inviare un’email di richiesta di revisione per conto di un’Azienda/Sito web se la richiesta dovesse provenire da un cliente vero.
2.4 Piattaforme e contenuti di terze parti
L’utente può scegliere di utilizzare i nostri servizi con uno o più piattaforme, add-on, siti, editori di terze parti (compreso, senza limitazioni, Google), dove questi servizi o prodotti non sono forniti da noi e che l’utente sceglie di integrare o consentire per l’utilizzo con i nostri servizi (“Piattaforme di terze parti”). L’uso di Piattaforme di terze parti è soggetto all’accordo dell’utente con il fornitore in questione. Non controlliamo e non possiamo accettare nessuna responsabilità per le Piattaforme di terze parti, compresa la loro sicurezza, funzionalità, funzionamento, disponibilità o interoperabilità con i nostri servizi, o sul modo in cui le Piattaforme di terze parti o i loro fornitori utilizzano i dati. Se l’utente consente a una Piattaforma di terze parti di integrarsi o funzionare in relazione ai nostri servizi, l’utente ci autorizza a (i) accedere e scambiare i suoi contenuti e dati (comprese informazioni che possono identificarlo personalmente) con la Piattaforma di terze parti a suo nome e (ii) se richiesto dalla Piattaforma di terze parti in questione, conservare i dati per questo periodo di tempo o, altrimenti, in accordo con i termini della Piattaforma di terze parti in questione, soggetti in ogni caso ai nostri obblighi relativi all’Elaborazione dei dati.
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3. Diritti
In breve, se l’Azienda (Cliente) invia degli inviti ai propri clienti/utenti, invitandoli a recensire l’Azienda su Reviews.co.uk e/o REVIEWS.io, l’Azienda è considerata come titolare del trattamento dei dati e Reviews.co.uk e/o REVIEWS.io sono considerati come i responsabili del trattamento dei dati. Ogni volta che viene scritta una recensione, Reviews.co.uk e/o REVIEWS.io diventano i responsabili del trattamento dei dati poiché chi ha scritto la recensione ha sottoscritto la nostra Informativa sulla privacy degli utenti.
4. Contratto
4.1 Durata del contratto
L’utente può cancellare il proprio piano di abbonamento con REVIEWS.io in ogni momento, purché rispetti le disposizioni seguenti comunicando l’annullamento per iscritto con un preavviso di 30 giorni. Continueremo a presentare fattura all’utente per il servizio in corso fino a quando riceveremo una conferma scritta, che può essere inviata per email a support@reviews.io. La fatturazione dell’account inizia quando l’account è attivo.
REVIEWS.io e Reviews.co.uk si riservano il diritto di continuare a sfruttare per scopi commerciali e mostrare le recensioni scritte su REVIEWS.io o Reviews.co.uk senza tenere conto dell’annullamento dell’abbonamento di un cliente.
4.2 Preavviso di annullamento
Calcoliamo l’iscrizione dell’utente - oltre a garantirgli la licenza di accesso - in mesi civili interi. Questo significa che vale quanto segue. In qualunque punto di questi termini e condizioni dove chiediamo all’utente di darci un preavviso di uno o più mesi civili, se l’utente ci dà il preavviso all’interno di un mese, lo gestiremo come se l’avessimo ricevuto il primo giorno del mese successivo e il periodo di preavviso inizierà da quel giorno. Per esempio, se l’utente deve darci un mese di preavviso per annullare la propria iscrizione e riceviamo la sua comunicazione il 23 maggio, il preavviso inizierà il 1° giugno e scadrà il 30 giugno, l’iscrizione dell’utente terminerà il 30 giugno e l’utente pagherà un ulteriore addebito diretto (il 1° giugno) dopo aver comunicato il preavviso. L’unica eccezione è quando l’utente ci comunica il preavviso all’inizio di un mese. Questo significa che, se riceviamo la comunicazione di preavviso da parte dell’utente in un periodo compreso tra il primo e il quarto giorno del mese, la gestiremo come se l’avessimo ricevuta il primo giorno di quel mese e il periodo di preavviso inizierà da quel giorno. In qualunque punto di questi termini e condizioni dove l’utente può dare comunicazione di terminare l’iscrizione a partire dalla fine del mese, quando l’utente dà la comunicazione di preavviso faremo cessare la sua iscrizione alla fine del mese in cui riceveremo tale comunicazione, se l’utente ha soddisfatto tutte le richieste associate a essa. Ad esempio, se riceviamo la comunicazione dell’utente il 23 maggio (con tutta l’eventuale documentazione di supporto che abbiamo richiesto), la sua iscrizione terminerà il 31 maggio e l’utente non dovrà pagare addebiti diretti dopo il 31 maggio. Non ci sono eccezioni a questa regola. Ad esempio, se riceviamo una comunicazione dell’utente il 1° giugno, la sua iscrizione terminerà il 30 giugno e l’utente non dovrà pagare addebiti diretti dopo il 30 giugno. Se l’utente desidera comunicare il preavviso, accettiamo tale comunicazione per email a support@reviews.io. Se l’utente ha necessità di fornirci una determinata documentazione, può allegarla all’email.
La comunicazione di preavviso dell’utente non è effettiva fino alla ricezione da parte nostra. Confermeremo di aver ricevuto la comunicazione di preavviso dell’utente entro 10 giorni dalla sua ricezione. Se l’utente non riceve questa conferma entro 30 giorni, deve farcelo sapere immediatamente in modo che possiamo controllare di averla ricevuta.
5. Risarcimento
I clienti risarciranno REVIEWS.io in caso di danni o perdite subiti o sostenuti da REVIEWS.io come conseguenza di una rivendicazione di terze parti (comprese dispute o accuse da parte di qualsiasi autorità governativa) su quanto segue:
Il Cliente si impegna a non avanzare nessuna rivendicazione verso REVIEWS.io derivante dai o relativa ai Contenuti degli utenti, comprese, senza limitazioni, pretese che il Contenuto degli utenti sia diffamatorio, offensivo o in altro modo dannoso. Il Cliente si impegna a risarcire REVIEWS.io in caso di danni o perdite subiti o sostenuti da REVIEWS.io come conseguenza di tali rivendicazioni, indipendentemente dal fatto che siano avanzate dal Cliente, da affiliati del Cliente o da qualunque suo funzionario, direttore, dipendente, contrattista, agente, azionista o altre terze parti coinvolte.
6. Limitazione di responsabilità
6.1. Nessuna delle due parti esclude Perdite in relazione a lesioni personali o morte, false dichiarazioni fraudolente o qualsiasi altra Perdita che non possa essere legittimamente esclusa o soggetta a limitazioni da parte della legge inglese.
6.2. Nessuna delle due parti può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite di profitti o introiti, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento commerciale o reputazione, perdita di dati o eventuali perdite conseguenti o danni speciali indiretti.
6.3. L’utente acconsente che, nel rispetto delle norme precedenti, la responsabilità complessiva di tutte le entità aziendali che operano come REVIEWS.io, dei funzionari e dei dipendenti di REVIEWS.io non supererà l’importo più alto tra l’importo di 100 £ (cento lire sterline) o l’importo pari all’iscrizione annuale dell’utente.
6.4. Nulla di quanto contenuto nel presente punto 6 può limitare la responsabilità in caso di morte, lesioni personale o frode.
7. Salvaguardia delle informazioni dell'utente
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8. Informazioni personali
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